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1. 환불 요청은 고객센터 문의하기 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 사유가 타당한지 검토한 후, 관련 법령에 따라 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 처리를 완료합니다. 단, 결제 수단에 따라 실제 환불에는 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 인하여 서비스 이용이 중단되거나 장애가 발생한 경우, 관련 법령(콘텐츠이용자보호지침 등)에 따라 환불 및 피해보상 절차를 진행합니다.
본 정책은 2026년 3월 21일부터 적용됩니다.